提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店坐落于泰兴路、吴江路口的静安四季二期与其一期堪称位于南京西路黄金地段的两幢双子楼;北依南京西路,南邻威海路,东濒石门一路,西至茂名北路,并紧邻广电大厦,交通十分便捷。
- 距地铁二号线南京西路站约310米;
- 距上海西站约8.7公里;
- 距上海南站约10.2公里;
- 距上海虹桥站约17.9公里;
- 距上海虹桥机场约13公里。
杨羊:好评
这座公寓很不错,让人有种在家的感觉。地理位置好出行很方便,周边有很多美食吃的也方便。下次一定还住这儿。
urbannomad:好评
优点是房间比酒店大,厨房设施比较方便。 缺点是一进去,一堆设施都是坏的,空调不工作,冰箱没有电,网路不通,搞了一下午才弄好。 房费不能预授权,必须全额付清。还要付押金现金非常不方便。 住几天房间没人打扫,毛巾都不敢用。
会员6729:好评
地理位置好,服务也不错。设施齐全,比很多酒店都要好。房间很舒服。卫生也不错,不过,我们住了四天,只有第三天来了搞一次卫生。建议以后在中间那天搞卫生好一些。适合家庭出游。