8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店坐落于泰兴路、吴江路口的静安四季二期与其一期堪称位于南京西路黄金地段的两幢双子楼；北依南京西路，南邻威海路，东濒石门一路，西至茂名北路，并紧邻广电大厦，交通十分便捷。
- 距地铁二号线南京西路站约310米；
- 距上海西站约8.7公里；
- 距上海南站约10.2公里；
- 距上海虹桥站约17.9公里；
- 距上海虹桥机场约13公里。
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查看更多评论杨羊：好评
这座公寓很不错，让人有种在家的感觉。地理位置好出行很方便，周边有很多美食吃的也方便。下次一定还住这儿。
urbannomad：好评
优点是房间比酒店大，厨房设施比较方便。 缺点是一进去，一堆设施都是坏的，空调不工作，冰箱没有电，网路不通，搞了一下午才弄好。 房费不能预授权，必须全额付清。还要付押金现金非常不方便。 住几天房间没人打扫，毛巾都不敢用。
会员6729：好评
地理位置好，服务也不错。设施齐全，比很多酒店都要好。房间很舒服。卫生也不错，不过，我们住了四天，只有第三天来了搞一次卫生。建议以后在中间那天搞卫生好一些。适合家庭出游。